Galaxy A 和 Galaxy M 系列為三星做得很好。該公司已在全球銷(xiāo)售了數(shù)百萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，尤其是在新興市場(chǎng)。客戶(hù)喜歡它們以極具吸引力的價(jià)格提供的特性和功能。

在大多數(shù)情況下，它們都是非常出色的設(shè)備，幾乎沒(méi)有或根本沒(méi)有潛在問(wèn)題。但是，似乎某些 Galaxy A 和 Galaxy M 型號(hào)遇到了一個(gè)神秘問(wèn)題，導(dǎo)致設(shè)備凍結(jié)并自動(dòng)重啟。

神秘的 Galaxy A 和 Galaxy M 設(shè)備的問(wèn)題似乎沒(méi)有解決辦法

這些報(bào)告來(lái)自在擁有Galaxy M30s、Galaxy M31、Galaxy M31s、Galaxy A50、Galaxy A50s 和Galaxy A51手機(jī)的用戶(hù)。這表明無(wú)論根本原因是什么，它很可能僅限于在該特定國(guó)家/地區(qū)銷(xiāo)售的一批設(shè)備。

報(bào)告表明，這些設(shè)備經(jīng)常死機(jī)并掛起。頻繁的自動(dòng)重啟也是一個(gè)問(wèn)題。這使得使用該設(shè)備變得非常困難。一些用戶(hù)甚至聲稱(chēng)他們的設(shè)備卡在啟動(dòng)循環(huán)中。它們?cè)趩?dòng)時(shí)不會(huì)經(jīng)過(guò)三星徽標(biāo)。

三星的官方論壇至少在幾個(gè)月前就有關(guān)于這些問(wèn)題的報(bào)道。該公司還沒(méi)有關(guān)于根本原因的消息。所以目前還不清楚這是由軟件還是硬件問(wèn)題引起的。

將設(shè)備帶到三星服務(wù)中心的設(shè)備所有者被告知，他們需要更換主板，這項(xiàng)工作的成本超過(guò) 100 美元。自然，沒(méi)有多少人愿意花那么多錢(qián)來(lái)解決他們沒(méi)有做任何加劇的潛在問(wèn)題。