隨著大學(xué)適應(yīng)學(xué)習(xí)和教學(xué)的混合模式，依靠增加對數(shù)字工具和論壇的參與，教育工作者必須努力營造安全和包容的在線學(xué)習(xí)環(huán)境。數(shù)字公民——指負(fù)責(zé)任地使用技術(shù)以進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和參與的能力——應(yīng)被視為追求學(xué)術(shù)卓越的重要組成部分，因此將這一概念積極融入課程至關(guān)重要。

創(chuàng)造積極的在線空間的想法

1. 奠定基礎(chǔ)。雖然有些課程會有自己的“網(wǎng)絡(luò)禮儀”指南，但重要的是從一開始就設(shè)定尊重?cái)?shù)字參與的期望，以避免出現(xiàn)問題。這在討論敏感或有爭議話題的課程中尤其重要。

2. 幫助學(xué)生對意圖和責(zé)任之間的關(guān)系形成細(xì)致入微的理解。學(xué)生可能不明白他們可能對無意傷害的評論負(fù)有道德或法律責(zé)任，因此必須在課堂上討論這一點(diǎn)。向?qū)W生強(qiáng)調(diào)，言論自由也必須是負(fù)責(zé)任的言論，并且語言和語氣很重要，尤其是在異步環(huán)境中通過文本傳達(dá)時。在線發(fā)布的評論應(yīng)始終保持尊重。

3. 承認(rèn)人們?nèi)栽趯W(xué)習(xí)。建立一個安全和包容的數(shù)字環(huán)境需要協(xié)作和善解人意的討論方法。由于學(xué)生和教職員工都在努力應(yīng)對數(shù)字疲勞，因此需要提高靈敏度。了解特權(quán)、無意識偏見和微攻擊也是一個過程，重要的是要承認(rèn)人們在此過程中可能會犯錯誤。

4. 準(zhǔn)備驚喜。就像面對面教學(xué)一樣，學(xué)生在網(wǎng)上參與時可能會發(fā)表令人驚訝的評論。無論是處理微觀攻擊還是公然冒犯性的評論，及時解決具有挑戰(zhàn)性的數(shù)字行為都很重要。

5. 回應(yīng)不當(dāng)評論和帖子。永遠(yuǎn)不應(yīng)該忽視有問題的評論，并且應(yīng)該針對想法而不是個人提供反饋。強(qiáng)調(diào)為什么特定的評論可能令人不安、冒犯或不恰當(dāng)，為學(xué)生創(chuàng)造了學(xué)習(xí)的機(jī)會。然而，令人沮喪的冒犯性言論和語氣監(jiān)管之間有一條細(xì)線。本指南的目的不是阻止學(xué)生表達(dá)他們的意見，而是確保他們這樣做的方式不會無意中對他人造成傷害。

6. 鼓勵學(xué)生在網(wǎng)上成為盟友和積極的旁觀者。 學(xué)生應(yīng)該感到有權(quán)在網(wǎng)上互相支持并報(bào)告對其他人構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的行為。明確表示，每個人都有責(zé)任幫助創(chuàng)建一個安全和包容的數(shù)字環(huán)境，并教育學(xué)生“打電話”的概念，私下和同情地解決有問題的行為。

7. 將學(xué)生標(biāo)記到在線資源 ，以幫助他們培養(yǎng)數(shù)字交流技能。例如，愛丁堡大學(xué)提供了大量專注于數(shù)字安全、數(shù)字公民和溝通的技能發(fā)展機(jī)會。其中包括數(shù)字技能課程和網(wǎng)絡(luò)研討會，以及數(shù)字安全和公民網(wǎng)絡(luò)中心。

8. 熟悉相同的資源和數(shù)字術(shù)語。重要的是，所有大學(xué)教職員工都了解數(shù)字安全和公民身份，以營造安全和包容的教學(xué)環(huán)境，并在學(xué)生出現(xiàn)問題時了解他們。

鼓勵學(xué)生考慮……

他們多元化的學(xué)習(xí)社區(qū)

學(xué)生應(yīng)該記住，大學(xué)社區(qū)由不同的學(xué)習(xí)者組成，包括國際學(xué)生和具有受保護(hù)特征的同學(xué)。

鼓勵學(xué)生避免對同學(xué)的假設(shè)或?qū)ι鐣后w的概括。

意圖與影響

學(xué)生應(yīng)該考慮他們的話的影響以及他們的評論可能會給別人帶來什么感受。即使沒有惡意，某些語言也會給他人帶來痛苦。學(xué)生理解意圖和影響之間的區(qū)別很重要。

對學(xué)生進(jìn)行交叉性和特權(quán)、微攻擊 和無意識偏見等主題的教育。

電子專業(yè)精神和專業(yè)聲譽(yù)

電子專業(yè)是指您在線參與與您的專業(yè)相關(guān)的方式，包括您的態(tài)度、行為和對相關(guān)專業(yè)行為準(zhǔn)則的遵守情況。雖然某些資格證書將包括一套明確的專業(yè)團(tuán)體的指導(dǎo)方針，但所有學(xué)生都必須考慮他們的評論如何反映他們。

一旦您在互聯(lián)網(wǎng)上提交了某些內(nèi)容，即使發(fā)布在封閉的論壇中，它也會永遠(yuǎn)存在，并且表明與您所代表的組織(例如，您的大學(xué))的價值觀不一致的冒犯性評論有可能影響就業(yè)能力和未來的機(jī)會.

學(xué)生可以通過擴(kuò)大那些被邊緣化的人的聲音并挑戰(zhàn)數(shù)字空間中發(fā)生的不尊重行為來展示積極的畢業(yè)生特質(zhì)和對平等、多樣性和包容性的個人承諾。

磨練數(shù)字溝通技巧

專業(yè)的溝通技巧是學(xué)生發(fā)展的一個關(guān)鍵領(lǐng)域。隨著越來越多的活動發(fā)生在數(shù)字空間中，鼓勵學(xué)生考慮通過在數(shù)字環(huán)境中與同齡人相互尊重來培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)。

為大學(xué)社區(qū)創(chuàng)建安全的數(shù)字空間需要及時的員工管理和學(xué)生合作。學(xué)生必須了解在數(shù)字空間中對他們的期望，包括什么構(gòu)成不當(dāng)行為。至關(guān)重要的是，每個人都應(yīng)盡自己的一份力量來維護(hù)安全和包容的虛擬環(huán)境。