很快，無(wú)論您身在何處，您的手機(jī)都將能夠處理您通常在臺(tái)式計(jì)算機(jī)上所做的任何事情。

對(duì)于交流平臺(tái)Google語(yǔ)音的共同創(chuàng)建者Craig Walker來(lái)說(shuō)，那刻不會(huì)太早。Walker于2005年與他人共同創(chuàng)立了個(gè)人通訊創(chuàng)業(yè)公司GrandCentral。僅僅兩年后，Google收購(gòu)了該公司，并將其更名為Google Voice。

如今，Walker是Dialpad的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，該公司提供基于云的平臺(tái)，該平臺(tái)可為企業(yè)語(yǔ)音通信的各個(gè)方面提供支持，從托管電話會(huì)議到幫助培訓(xùn)呼叫中心員工。對(duì)于銷(xiāo)售和客戶服務(wù)方面的客戶來(lái)說(shuō)，這家位于舊金山的公司的軟件可以讓打電話的用戶在屏幕上看到實(shí)時(shí)對(duì)話記錄。人工智能隨后提供情感分析并提出客戶問(wèn)題的答案。這家擁有450名員工的公司一直在為第五代無(wú)線網(wǎng)絡(luò)5G的推出做準(zhǔn)備，這將使Dialpad能夠?yàn)橐苿?dòng)客戶擴(kuò)展其產(chǎn)品系列。

當(dāng)前，Dialpad的許多功能僅適用于臺(tái)式機(jī)用戶。這將隨著5G的推出而改變。Walker說(shuō)：“一旦我們可以假定最終用戶具有這種級(jí)別的連接性，我們就可以開(kāi)始將所有這些功能推向移動(dòng)設(shè)備。”他說(shuō)，使用5G，“您的手機(jī)具有計(jì)算機(jī)連接到超高速網(wǎng)絡(luò)時(shí)所具有的所有功能。”

Walker說(shuō)，在視頻會(huì)議通話中，您無(wú)需連接Wi-Fi就能獲得清晰的圖像。您還可以在不損失質(zhì)量的情況下將更多人加入會(huì)議。Walker說(shuō)：“屏幕尺寸和眼睛能分辨出多少會(huì)受到限制，但歸根結(jié)底，這些僅僅是用戶界面和設(shè)計(jì)上的限制。”“您不再具有基于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的界限。”

從更大的角度看，Walker預(yù)測(cè)，高速連接將消除遠(yuǎn)程工作固有的許多摩擦。無(wú)論他們身在何處，公司都會(huì)毫不猶豫地聘用最好的員工。他說(shuō)：“工作的未來(lái)是讓人們無(wú)論身在何處都能提高工作效率，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是最合適的。”“ 5G是允許這種情況發(fā)生的重要部分。”

當(dāng)然，這完全取決于電信公司實(shí)際上使無(wú)處不在的5G接入。許多運(yùn)營(yíng)商在2019年下半年開(kāi)始推出5G，大多數(shù)早期受益者是城市地區(qū)。一些專(zhuān)家已經(jīng)表示擔(dān)心，由于人口稀少地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資回報(bào)率低，該技術(shù)將緩慢地(如果有的話)向農(nóng)村客戶推廣。

但是，如果有的話，可以期待發(fā)生重大變化。盡管沃克承認(rèn)自己有偏見(jiàn)，但他預(yù)測(cè)，隨著5G的推出，通信將成為業(yè)界變革最大的行業(yè)。他說(shuō)：“這將影響整個(gè)工作的未來(lái)，以及社會(huì)的未來(lái)和生產(chǎn)力的未來(lái)。”