像數字化轉型這樣的流行詞在行業(yè)會議上被廣泛使用，以描述當今許多學院和大學的高級技術目標。

但是，這種變化發(fā)生的過程并不能如此簡潔地概括。改變機構技術優(yōu)先級的工作很混亂。機構通常會向他們前面的幾步尋求建議，以了解他們如何度過難關。

為了提供幫助，2019 年 Educause 會議上的教育技術領導者解析了他們自己的數字化轉型流程。

這是他們所說的。

營造好奇心文化

南新罕布什爾大學 (SNHU) 技術與轉型執(zhí)行副總裁 Thomas Dionisio 表示，關鍵是要讓各種聲音擺在桌面上，并為他們相互挑戰(zhàn)和辯論創(chuàng)造條件。“在你真正開始建造任何東西之前，會議室里可能會發(fā)生很多實驗，”他說。

鼓勵反對者——在大多數情況下

分歧可能是這場辯論的重要組成部分。通常“你會從一些人那里得到很多非常好的想法，因為這會迫使你集中注意力并真正思考我們?yōu)槭裁匆@樣做以及我們在做什么，”首席轉型官莎拉鮑德說。賓夕法尼亞州立高等教育系統 (Passhe)，在包括 Dionisio 在內的數字化轉型小組討論中。

測試，測試，測試

Dionisio 的團隊試圖以“我們可能會說的糟糕”的形式提出想法，并通過實驗改進它們。他補充說，這需要讓從事該測試的人員“有足夠的跑道來推進，然后讓他們回來接受其他團隊的挑戰(zhàn)和測驗”。

保護項目

即便如此，創(chuàng)新需要時間來孵化，加州大學圣地亞哥分校首席信息官文斯凱倫在一個關于數字化轉型的單獨小組中表示。

“我們保護他們免受組織中想要過早將其轉換為生產或以其他方式將其合理化的本能，”他說。這包括保護從事此類項目的人員。

確保失敗的安全

保持警惕可以鼓勵人們進行實驗，并冒著他們的想法沒有成功的風險。這對于擁有 14 家機構的 Passhe 系統很重要，該系統正在進行大修以解決財務可行性問題。鮑德說，作為該過程的一部分，該系統正在運行一系列試點和實驗，以幫助它決定如何向前發(fā)展。

“在這些飛行員??中，我們說這是一個安全的失敗地方，”她說。“我們發(fā)現人們，包括我，都愛上了他們的想法，所以當你知道你可能應該放棄的時候，你會說'哦，也許只是再推一下'”會讓你成功。

SNHU 的創(chuàng)新實驗室Sandbox體現了快速失敗的理念。“即使它只是一個物理空間，它的……咒語似乎讓人們在說話、做事以及在許多情況下挑戰(zhàn)現狀的能力方面感受到更多的自由， ”迪奧尼西奧說。

該實驗室與大學的合作包括評估新技術和潛在的合作伙伴關系。

但知道什么時候殺死他們

迪奧尼西奧指出，失敗通常不是非黑即白的。“這對我們來說是一個問題(關于)我們期望這項特定計劃產生多大影響，它是否可持續(xù)，它是否會產生這種影響，與我們今天所處的位置相比，它是否能讓我們達到真正具有變革性的地方? ”

他補充說，能夠撥打這些電話很重要，“因為只有這樣做，您才能保留投資于其他事情的能力。”

打破孤島

Bauder 說，在保持差異化的同時簡化 14 家機構的流程一直是一項挑戰(zhàn)。除了制定共同的使命、目標和指標，并結合 IT、數據、財務和人力資源的基礎設施，該系統還需要實施共享服務。這一直是一個摩擦點。

她說：“當我走遍所有校園時，對所有這種同質化的恐懼”以及關于每個機構有何不同的問題浮出水面。“有趣的是同質化導致差異化，因為現在您實際上可以看到以前從未有過的信息。”

她補充說，共享服務“最終真正創(chuàng)造了差異化。”

知道最后的游戲

弗雷斯諾州立大學的首席信息官奧蘭多·萊昂 (Orlando Leon) 表示，讓兩個人組成的團隊專注于這些優(yōu)先事項“真正改變了”弗雷斯諾州立大學在校園內建立創(chuàng)新文化的能力。

鮑德說，雖然財務問題需要對 Passhe 進行大修，但這不應該成為廣泛機構數字化轉型的驅動因素。

“很容易讓金融方面處于主導地位，并說融資將推動我們，”她說。“但實際上，業(yè)務需要和學生需要坐在駕駛座上，財務在油門上，所以它只是油門。”