隨著COVID-19的繼續(xù)傳播(截至撰寫本文時(shí)(3月12日)，已確認(rèn)的病例超過(guò)139,600例，死亡人數(shù)超過(guò)5,100例)，公司越來(lái)越多地采用替代方式來(lái)進(jìn)行面對(duì)面的工作面試和人才招聘。招聘機(jī)構(gòu)PageGroup和羅伯特·沃爾特斯(Robert Walters)宣布了計(jì)劃，在緊隨科技巨頭亞馬遜，F(xiàn)acebook，谷歌和英特爾之后，在線進(jìn)行一些工作面試和互動(dòng)。

至少有一些人已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)AI招聘和候選人篩選工具，這些工具有望幫助招聘者更加有效地識(shí)別求職者，降低招聘成本并提高總體候選人滿意度。盡管有人擔(dān)心這些工具可能會(huì)對(duì)某些候選人群體產(chǎn)生偏見(jiàn)。

Curious Thing的首席執(zhí)行官Sam Zheng首席執(zhí)行官，該公司使用基于語(yǔ)音的AI邀請(qǐng)申請(qǐng)人進(jìn)行面試，并提供分析和入圍建議，他說(shuō)，自2月初以來(lái)，他的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭可觀。他將其歸因于組織方面的實(shí)現(xiàn)，即AI工具具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

“通過(guò)遠(yuǎn)程友好的員工隊(duì)伍是未來(lái)工作的重要趨勢(shì)，”鄭通過(guò)電子郵件告訴VentureBeat。“能夠遠(yuǎn)程面試(和)篩選候選人是其中的重要組成部分。我認(rèn)為當(dāng)前[COVID-19]的情況可能會(huì)將這種趨勢(shì)加速了2-3年-“遠(yuǎn)程雇用和遠(yuǎn)程工作”的趨勢(shì)……將成為新的規(guī)范，尤其是對(duì)于大批量的職位。”

Talview的首席執(zhí)行官Sanjoe Jose對(duì)此表示贊同。他的創(chuàng)業(yè)公司提供了一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)的招聘平臺(tái)，該平臺(tái)支持視頻采訪，在線評(píng)估和洞察力聊天機(jī)器人。Jose說(shuō)：“ [我們]看到的查詢量大大增加了……，而現(xiàn)有客戶的使用量也顯著增加，因?yàn)閷?shí)際上，從事[招聘]招聘的30-40%的人幾乎將所有事情都轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。”“盡管遠(yuǎn)程響應(yīng)是立即的響應(yīng)，但客戶也渴望探索如何提高效率，因?yàn)樵S多人缺乏人手或努力應(yīng)對(duì)變化……過(guò)去，公司內(nèi)部的特定事件使他們使用Talview導(dǎo)致這些客戶即使在滿足特定需求后仍會(huì)繼續(xù)這樣做，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到了好處。”

切實(shí)地說(shuō)，這些工具有什么好處?根據(jù)基于AI視頻的技能評(píng)估初創(chuàng)公司Knockri進(jìn)行的2018年調(diào)查顯示，使用其篩選套件的公司在填補(bǔ)職位時(shí)成本降低多達(dá)62%，時(shí)間縮短了68%。求職平臺(tái)Eightfold聲稱，在其AI處理的數(shù)百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序中，招聘人員的求職者素質(zhì)提高了200%。而且，AllyO的工具利用對(duì)話式AI來(lái)快速識(shí)別合格的求職者。該公司表示，其客戶的求職者滿意度平均提高了91%。

ZipRecruiter內(nèi)部勞工經(jīng)濟(jì)學(xué)家Julia Pollak預(yù)計(jì)，采用AI招聘和候選人篩選工具將對(duì)大流行后的勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生持久影響。她說(shuō)，在體驗(yàn)了這些工具的好處之后，一些雇主將不愿回到手工，昂貴的物理過(guò)程中。

在2019年4月對(duì)516名招聘人員進(jìn)行的ZipRecruiter調(diào)查中，有50%的受訪者表示AI幫助他們簡(jiǎn)化了與候選人的溝通;44%的受訪者表示，它已幫助他們找到了更多的候選人;41%的人表示AI工具使他們的工作變得更加有趣。

Pollak說(shuō)：“人們正在重新考慮是否真的需要進(jìn)行面對(duì)面的活動(dòng)和會(huì)議。”“對(duì)于使用遠(yuǎn)程AI工具的雇主，他們不必花錢舉行招聘活動(dòng)，也不必花30分鐘進(jìn)行面試。在求職者方面，研究表明，人們?cè)诩抑羞M(jìn)行面試時(shí)會(huì)減輕壓力。”