南佛羅里達大學Muma商學院和坦帕綜合醫(yī)院今天宣布啟動一項開創(chuàng)性計劃，為從頂級外科醫(yī)生到代客服務的醫(yī)院工作人員提供關鍵的人際交往能力。

利用南佛羅里達大學的專業(yè)知識，新成立的人員發(fā)展研究所旨在提供課程，不僅為TGH員工，而且為醫(yī)院合作伙伴、供應商和員工提供他們需要的工具，以與患者、客戶和醫(yī)學界建立更好的關系。根據(jù)麥肯錫全球調查，近90%的高管表示工作場所存在技能差距，而該研究所是應對這些挑戰(zhàn)的一種新方式。

雖然醫(yī)療項目擅長向醫(yī)務人員傳授救生知識，但關鍵的人際技能往往在重點醫(yī)療項目中得到較少關注。作為協(xié)作計劃的一部分而進行的雄心勃勃的專業(yè)發(fā)展旨在填補這一空白。

新成立的人民發(fā)展研究所頒發(fā)非信用Credly徽章。Credly徽章認可專注于組織蓬勃發(fā)展所需的硬技能和軟技能的數(shù)字學習。Muma商學院的教師在課程設計、創(chuàng)建和交付方面發(fā)揮著主導作用。

“多年來，南佛羅里達大學和坦帕綜合醫(yī)院在醫(yī)療保健業(yè)務、拯救生命、培訓醫(yī)療保健提供者和共同創(chuàng)建創(chuàng)新的新系統(tǒng)方面開展合作，”南佛羅里達大學校長RheaLaw說。“TampaGeneral和USFHealth之間的合作伙伴關系在學術上加強了大學，并增強了我們在坦帕灣地區(qū)的作用。

“像這樣的合作存在于兩個組織的DNA中——對于維持健康的社區(qū)至關重要。南佛羅里達大學和坦帕將軍之間的協(xié)同作用非常積極，以至于我們一直在問：我們還能如何合作?我們還能如何從彼此的優(yōu)勢中受益?

“因此，”她說，“我們最新的合作伙伴關系是在商業(yè)領域，我們?yōu)槌蔀檫@一努力的一部分感到無比自豪。”

該計劃旨在讓醫(yī)護人員成為更好的員工，同時通過醫(yī)院領導和大學教育工作者提供的教育機會讓他們保持參與。

“坦帕綜合醫(yī)院的愿景是成為最安全、最具創(chuàng)新性的學術衛(wèi)生系統(tǒng)，這需要對我們的醫(yī)療保健專業(yè)人員進行最好的培訓和發(fā)展，”坦帕綜合醫(yī)院總裁兼首席執(zhí)行官JohnCouris說。“TGH和USFMuma商學院之間的這種獨特合作將滿足這些需求，并直接影響我們每個團隊成員的專業(yè)成長。”

Couris說，該醫(yī)院的基金會已為該研究所的頭五年投入了500萬美元。

率先開展這項工作的Muma商學院教員MattMullarkey表示，最初的目標是為TGH的所有以人為本的培訓需求開發(fā)一個一站式服務中心，該計劃希望有一天能夠提供整個醫(yī)療保健機構的訪問權限。行業(yè)。

培訓將以虛擬方式提供，并計劃以多種形式進行擴展，包括虛擬、混合和面對面教學。所有TGH團隊成員均可免費上課。TampaGeneral將支付課程所需的所有培訓材料的費用，TGH基金會已承諾在頭五年為該研究所提供全額資助。

“佛羅里達州正迅速成為全國最大的醫(yī)療保健專業(yè)人員集中地之一，”穆拉基說。“與坦帕綜合醫(yī)院合作，USFMuma商學院很高興能夠共同設計、共同創(chuàng)建和共同提供最具創(chuàng)新性的醫(yī)療保健人員發(fā)展課程，為從代客到血管外科醫(yī)生、行政文員到心臟病的每一位專業(yè)人士提供服務。護理注冊護士。

“與坦帕綜合醫(yī)院的團隊合作，讓這一愿景成為現(xiàn)實，我們感到無比興奮和自豪。”

該研究所是兩個組織之間的合作，旨在確定TGH員工的特定、非臨床培訓需求，從運輸人員到外科醫(yī)生。這個想法是讓員工接受培訓，使他們能夠利用人際交往能力來增強患者體驗并進行專業(yè)發(fā)展。

“該研究所是對我們最重要的資產，即我們的團隊成員的投資，”組織發(fā)展部主任兼人員發(fā)展研究所聯(lián)席主任RicoRuiz說。“如果我們要要求我們的團隊成員以不同的方式行事和行事，那么我們必須教他們如何以不同的方式行事和行事。這個獨特而全面的人員發(fā)展學院將使我們能夠利用我們在USFMuma商學院的合作伙伴的專業(yè)知識，為我們如何發(fā)展所有團隊成員的技能設定行業(yè)標準。該研究所將支持他們的職業(yè)抱負并為他們提供行為，

通過該研究所提供的培訓和計劃將幫助TGH員工變得更有市場，并學習對未來有用的新技能。根據(jù)3月30日簽署的協(xié)議，課程從今年開始，一直持續(xù)到2025年。

該計劃還包括管理員所需的技能組合。例如，它提供有關領導力、動機和分析使用的培訓，以利用員工數(shù)據(jù)來定制計劃，如入職和福利活動。這可以提高員工的士氣和保留率。

此次合作符合Muma商學院的戰(zhàn)略計劃，該計劃旨在與外部商界合作。

Muma商學院LynnPippenger院長MoezLimayem說：“人們常說，你是由你所經營的公司來評判的，而坦帕綜合醫(yī)院是我們在這個項目上合作的最佳合作伙伴。，全國一流的醫(yī)療保健提供者。

“這種開創(chuàng)性的合作應該成為高等教育和醫(yī)療行業(yè)之間合作的典范，”他說。“這是獨一無二的，它將在需要時加強那些管理我們的健康和照顧我們的人的業(yè)務運營技能。

“USF繼續(xù)一次又一次地證明其作為我們社區(qū)資源的價值，”Limayem說。“我們計劃在未來幾年保持和加強這種伙伴關系。”