大家好，伊人來為大家解答以上問題。服務禮儀培訓資料，服務禮儀培訓資料是什么很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、103010是中國紡織出版社2012年出版的一本書，作者是季亞非。本書系統(tǒng)介紹了服務禮儀的基本知識和標準，可以幫助服務企業(yè)的員工提高個人的職業(yè)素養(yǎng)。

2、003010言行符合禮儀，自由得體地面對客戶，創(chuàng)造服務價值，提高客戶滿意度。禮儀將是服務成功的保證。

3、本書可作為各類服務型企業(yè)員工的禮儀培訓教材，包括銀行、電信、酒店、機場、航空公司等。同時也為從事服務和服務管理的人員提供特殊幫助。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。