陳總特訓(xùn)營開場致詞

這次特訓(xùn)營匯集了海倫堡物業(yè)海悅生活的不少精英，海倫堡物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們對此次特訓(xùn)營都特別重視。在特訓(xùn)營上，陳總進(jìn)行了開場致詞。陳總表示，作為物業(yè)客戶服務(wù)行業(yè)領(lǐng)跑者，我們要始終維護(hù)好對外形象，只有把對外形象窗口做好，才能展現(xiàn)自己的硬實力，從而更好地宣傳自己。而客服人員尤為重要，因為他們屬于我們公司的形象代表。陳總說希望各位優(yōu)秀的海倫堡物業(yè)人才，不但要保持求知的精神，還要掌握各項專業(yè)技能，并且把這些專業(yè)知識運用到項目的現(xiàn)場中去，讓我們的顧客滿意，也讓自己和我們的企業(yè)滿意。陳總致詞完畢，現(xiàn)場迅速響起熱烈的掌聲。

物管專業(yè)導(dǎo)師精心講解

在此次特訓(xùn)營中期，海倫堡物業(yè)還請到了注冊物業(yè)管理師、國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師周青。周青先生向來參加特訓(xùn)營的優(yōu)秀人才分享了自己對于物業(yè)客服體系，以及高績效客服主管能力提升這兩個方面的見解。此外，為了讓大家能夠很好地理解，周青先生更是通過靈活舉例來進(jìn)行闡述，并且讓大家進(jìn)行了小組討論，分享自己的故事，使得現(xiàn)場的互動效果比較好。

兩天一夜收獲頗豐

這次的特訓(xùn)營只有短短兩天一夜，雖然時間不長，但大家都收獲頗豐。參與特訓(xùn)營的人員紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，個人的服務(wù)能力大大提升了，對今后為業(yè)主們帶來高品質(zhì)服務(wù)更有信心了。相信在未來，為客戶提供美好生活全生命周期服務(wù)的海倫堡物業(yè)，不會滿足于現(xiàn)狀，通過全面發(fā)展，不斷突破創(chuàng)新，致力于成為物業(yè)行業(yè)最有潛力的美好生活服務(wù)商。

海倫堡物業(yè)對“服務(wù)”這兩個字理解得特別透徹，一直認(rèn)為如果物業(yè)不能充分理解“服務(wù)”這兩個字，不能做到以人為本，就不能為業(yè)主們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為在行業(yè)當(dāng)中一直發(fā)展強勁的海倫堡物業(yè)，通過此次特訓(xùn)營培訓(xùn)，將繼續(xù)不斷完善服務(wù)體系，注重提升服務(wù)水平，同時融入更多的高科技，讓自己在物業(yè)行業(yè)始終處于領(lǐng)先地位。