從去年年底開始,疫情反復(fù),多地線下停課,教育機構(gòu)線下教學(xué)活動再次被迫中斷。

1月28日,伯索云學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)始人兼副總裁徐勰做客伯索直播間,以《疫情反復(fù),機構(gòu)如何穿越生死線?》為主題,就“成本控制”"教育OMO發(fā)展趨勢”等話題展開深入探討。

分享內(nèi)容

1、伯索云學(xué)堂“無限直播”新套餐,首次權(quán)威解讀

2、如何在不可控的業(yè)務(wù)模式中,尋求可控的成本?

3、今冬線下恐將剎車?教你4招搞定,輕松應(yīng)對

嘉賓核心觀點

1、在線教學(xué)和OMO的發(fā)展并不是因為疫情,而是科技發(fā)展對行業(yè)的推動作用。

2、教育機構(gòu)必須具備熱切換能力,要在任何情況下,做到線上線下隨時切換,確保教學(xué)活動不受任何影響,尤其是不能被中斷。

3、教育機構(gòu)需要的是一個能“在不確定的外部環(huán)境下找到確定的模式,在不可控的業(yè)務(wù)模型下控制成本”的全新付費模式,做到成本清晰、可控。

精彩干貨分享

今天的分享主題是《疫情反復(fù),機構(gòu)如何穿越生死線?》。其實從去年開始,教培行業(yè)就一直在圍繞這個話題進行探討。伯索云學(xué)堂作為教育OMO全場景解決方案提供商,深耕行業(yè)9年,我們也有幾點思考跟大家分享一下。

科技發(fā)展對行業(yè)帶來的影響

去年年初一場突發(fā)的疫情,讓大家在短短幾天內(nèi)迅速接觸了線上直播課,也讓很多人錯誤認(rèn)為在線教學(xué)行業(yè)的發(fā)展是因為疫情。實際上,在線教學(xué)和OMO的發(fā)展并不是因為疫情,而是科技發(fā)展對行業(yè)的推動作用。

2003年非典時期,很多教育機構(gòu)都沒有能熬過夏天,行業(yè)受到了很大的沖擊,因為當(dāng)時沒有成熟的硬件和平臺為他們提供在線教學(xué)技術(shù)支撐。反觀2020年,雖然新冠疫情讓線下教學(xué)停擺,但科技經(jīng)過這么多年的發(fā)展,線上產(chǎn)品已經(jīng)足夠成熟,教育機構(gòu)可以快速部署線上教學(xué),扛過這段艱難的時間。

教育行業(yè)OMO的進化之路

科技的發(fā)展和在線平臺的成熟為教育機構(gòu)提供了很好的支撐,但依舊有機構(gòu)關(guān)門停業(yè),這是為什么呢?因為他們沒有認(rèn)識到行業(yè)的發(fā)展趨勢,不具備熱切換能力。

“熱切換”的概念常見于計算機領(lǐng)域,主要是指“在不關(guān)閉系統(tǒng)、切斷電源的情況下,取出和更換損壞的硬盤、電源等部件,保證系統(tǒng)應(yīng)對‘災(zāi)難’時的及時恢復(fù)能力、擴展性和靈活性等”。對于教育機構(gòu)而言,就是要在任何情況下,做到線上線下隨時切換,且確保教學(xué)活動不受任何影響,尤其是不能被中斷。

有些教育機構(gòu)在2020年上半年為了應(yīng)對疫情,倉促間部署了線上業(yè)務(wù),但到了下半年疫情得到有效控制,線下復(fù)課后,就將線上業(yè)務(wù)完全拋諸腦后,以致在去年年底多地疫情反彈時,又一次手忙腳亂。如果這些教育機構(gòu)在去年疫情得到控制后,繼續(xù)進行教育OMO的深入探索,現(xiàn)在就可以很從容去做線上線下熱切換了。

回顧去年疫情期間的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),常規(guī)狀態(tài)下,教學(xué)OMO指數(shù)將會以一種緩慢遞增的趨勢發(fā)展下去。因為疫情,OMO指數(shù)在去年1-3月有了一個猛增的過程。值得一提的是,到5月國內(nèi)疫情得到有效控制,教育機構(gòu)陸續(xù)復(fù)課,OMO指數(shù)也隨之有了很大的回落,但相較于疫情之前,它仍舊比常規(guī)狀態(tài)下高很多。

這意味著,即便現(xiàn)在大部分的教學(xué)任務(wù)已經(jīng)回歸線下,行業(yè)對線上教學(xué)服務(wù)的探索和實踐仍在繼續(xù)。教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極擁抱行業(yè)趨勢,充分利用在線平臺進行業(yè)務(wù)升級,讓自己具備熱切換能力。

線上(課前、課中、課后)+線下,打出教學(xué)服務(wù)組合拳

OMO是大勢所趨,線上化也不僅僅只是直播。實際上,OMO沒有統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的答案,教育行業(yè)是一個個性化非常明顯的行業(yè),它不可能做到高度標(biāo)準(zhǔn)化,再基于這些服務(wù)做一些業(yè)務(wù)的延伸、升級,才是有意義的。

大多數(shù)情況下,線上教學(xué)的效果沒有線下好,這就更需要我們在課前、課后做好服務(wù)。所以大家在選擇在線教學(xué)平臺的時候,不能只看直播這一個模塊,而是要選擇一個可以打通線上(課前、課中、課后)+線下,幫助教育機構(gòu)形成教學(xué)閉環(huán)的平臺。

伯索云學(xué)堂在成立之初就考慮到了這一點,我們的教育OMO全場景解決方案,除了可以幫助培訓(xùn)機構(gòu)無限量開設(shè)直播課外,還包括微課、在線作業(yè)批改、在線網(wǎng)校、在線答疑輔導(dǎo)、在線教研、題庫與測評、智慧教室等共八大功能,能做到“同一功能模塊,不同落地場景”和“同一應(yīng)用場景,不同功能模塊”,率先實現(xiàn)對線上(課前、課中、課后)+線下教學(xué)的全場景覆蓋。

所以,伯索云學(xué)堂不只是一個直播工具。舉個例子,老師可以根據(jù)將不同的知識點錄制成一個個微課,在批改作業(yè)時發(fā)現(xiàn)學(xué)生某道題做錯了,就可以直接把之前錄好的相關(guān)知識點的微課發(fā)給學(xué)生,高效便捷。教育機構(gòu)可以針對自身的情況,合理規(guī)劃線上線下融合的方式。

OMO升級的關(guān)鍵要素

· 團隊能力

團隊能力的升級迭代非常重要,說個小故事,今天直播前我被很多同事吐槽,說“你能不能化個妝”,這也證明線上直播課對老師的要求比線下要高,除了要把課上好,還需要具備一些“主播”的能力,以及能夠用好在線教學(xué)產(chǎn)品的能力。

· 產(chǎn)品體系

機構(gòu)想要具備熱切換能力,必須進行產(chǎn)品體系升級,以保證在遇到疫情等特殊情況時,可以做到線上線下平滑過渡,其中還涉及到諸如課程設(shè)計、課程安排、相應(yīng)人員的安排、財務(wù)結(jié)算等多個環(huán)節(jié)。

此外,OMO常態(tài)化下,希望大家能夠真正認(rèn)識到熱切換能力的重要性,不要遇到疫情就買個軟件用一下,疫情得到控制后就完全不用了,隨著行業(yè)對教育OMO探索的不斷深入,未來的教學(xué)活動必將是線上線下高度融合,OMO將成為教學(xué)常態(tài),機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展將有賴于此。

· 成本控制

這里分享兩組數(shù)據(jù),按照行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)平臺的流量收費模式,第一組數(shù)據(jù)顯示,一個有300名學(xué)生的教育機構(gòu),在去年疫情期間,直播流量成本高達30萬元,也就是平均一個學(xué)生的直播課流量成本就達到了1000元。

第二組數(shù)據(jù)顯示,一個有2萬名學(xué)生的教育機構(gòu),去年疫情期間的直播流量成本達到了80萬元,平均到每一個學(xué)生上也有400元。

通過這兩組數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),隨著行業(yè)對OMO探索的不斷深入,再加上外部環(huán)境的不確定性,如疫情的散狀頻發(fā),教育機構(gòu)無法預(yù)知何時需要開設(shè)線上直播課,需要開設(shè)多久,如果還是采用直播流量付費模式,機構(gòu)的成本是不可控的。

除此之外,流量收費模式還有很多隱形收費,以及規(guī)則很復(fù)雜。舉個簡單的例子,熟悉伯索云學(xué)堂的校長、老師都知道,我們的計費顆粒度是精確到秒的,也就是機構(gòu)上了45分鐘的課,我們就按45分鐘收費,而其他絕大多數(shù)平臺的計費顆粒度只到半小時,上45分鐘課按1小時計費。

伯索云學(xué)堂為了幫助教育機構(gòu)控制成本做了很多事情,現(xiàn)在我們在保留原有合作模式的情況下,推出了全新的“無限直播”合作模式,只收賬號費,直播不收錢,即“賬號包年,流量不限”,成本清晰、確定、可控,讓教育機構(gòu)在不確定的外部環(huán)境下找到確定的模式,在不可控的業(yè)務(wù)模型下控制成本。

在費用固定的情況下,隨著機構(gòu)OMO化程度越來越深,對平臺的使用越來越多,花費在這方面的成本就趨近于0了,一個賬號每天的成本不超過0.5元,讓機構(gòu)可以明明白白消費,安安心心上課,再也不用擔(dān)心成本失控。

另外,鑒于當(dāng)下教育機構(gòu)受到疫情影響,伯索云學(xué)堂決定,在2021年2月10日前簽約合作的客戶,將享受超值優(yōu)惠。