蘋果公司一直嚴格控制誰可以維修其設備,但是由于有大約100家百思買商店可以進行維修的消息,蘋果將設備送至何處進行維修的選擇已大大擴展。
正如TechCrunch報道的那樣,百思買和蘋果公司已經(jīng)宣布,由于有7600名“新近經(jīng)過Apple認證的技術人員”,百思買商店可以進行經(jīng)Apple認證的維修。蘋果現(xiàn)在總共在美國有1800個第三方授權服務地點,據(jù)我估計,這使百思買成為蘋果最大的維修合作伙伴。再加上蘋果自己的270家商店也在進行維修,您有2,000多個地點提供服務。
在談到與百思買的合作關系時,Apple Care副總裁Tara Bunch說:“在Apple,我們致力于提供世界上最好的客戶服務……如果客戶需要維修產(chǎn)品,我們希望他們能感受到我們一直在尋找如何可靠地擴展我們訓練有素的技術人員網(wǎng)絡的信心,我們很高興能與每家Best Buy商店合作,因此我們的客戶可以更輕松地找到授權的維修地點在他們附近。”
通過運行授權服務提供商的網(wǎng)絡,Apple可以確保僅使用原始零件,并向客戶保證他們將獲得Apple高標準的維修。但是,它也允許公司將此類維修的價格定得很高,并且需求零件是通過公司及其合作伙伴采購的。
在許多地方提供Apple設備維修服務對于百思買來說是個好消息,因為它應該有助于在其商店中保持較高的客流量,進而可能帶來更多的銷售。無論如何,這就是理論。