C3.ai宣布計劃與微軟公司合作，以增強C3.ai的全球客戶體驗并使用智能云技術(shù)提升銷售業(yè)績。

隨著對企業(yè)級需求的增長，人工智能應(yīng)用程序不斷增長，對現(xiàn)代CRM工具的需求也在不斷增長，以幫助企業(yè)識別新的潛在客戶，管理現(xiàn)有關(guān)系并提供具有實時見解的定制體驗。因此，C3.ai在不到兩周的時間內(nèi)采用并部署了Dynamics 365 Sales和Microsoft Teams，以幫助簡化銷售運營，實時協(xié)作，擴展移動功能以推動遠(yuǎn)程銷售并產(chǎn)生新的商機。

隨著全球各行業(yè)轉(zhuǎn)向以數(shù)字為先的方法，遠(yuǎn)程銷售比以往任何時候都變得越來越重要。C3.ai認(rèn)識到不僅需要向賣方提供全面的數(shù)據(jù)和見解，而且還需要遠(yuǎn)程訪問以在全球范圍內(nèi)有效地執(zhí)行管道。借助Dynamics 365銷售以及Microsoft團(tuán)隊之間的關(guān)鍵集成，C3.ai可以更好地確定工作負(fù)載的優(yōu)先級，通過混合現(xiàn)實增強銷售體驗，并通過對話智能和情感分析來管理客戶需求，以發(fā)現(xiàn)使客戶對基于統(tǒng)一的關(guān)系分析做出積極響應(yīng)的原因來自Dynamics 365，Office 365和LinkedIn的數(shù)據(jù)。

“在C3.ai，我們正在快速發(fā)展，需要可以隨我們擴展的CRM解決方案，以支持我們的全球銷售和服務(wù)團(tuán)隊，” C3.ai首席執(zhí)行官，Siebel Systems創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Thomas M. Siebel說。 。“在對商用CRM解決方案進(jìn)行了廣泛的審查之后，我們發(fā)現(xiàn)，到目前為止，Dynamics 365 Sales是市場上最好的CRM產(chǎn)品。我們僅用了八天就可以將其部署到全球生產(chǎn)中。即使在全球COVID-19停產(chǎn)期間，我們在所有部門的銷售效率都已顯著提高。”

多年以來，C3.ai和微軟已經(jīng)在企業(yè)AI領(lǐng)域成功合作。兩家公司已經(jīng)緊密集成了 C3 AI套件 和Microsoft Azure，以提供用于AI應(yīng)用程序開發(fā)的企業(yè)級平臺，該平臺經(jīng)過優(yōu)化可在Azure上運行。展望下一階段，C3.ai將致力于通過部署Dynamics 365客戶服務(wù)和Dynamics 365 Marketing并建立更深入的團(tuán)隊集成，在組織的各個部門中建立統(tǒng)一的體驗。

微軟業(yè)務(wù)應(yīng)用程序公司副總裁海登·斯塔福德說：“我們期待與C3.ai合作，以通過我們的智能云服務(wù)進(jìn)一步實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。” “以Dynamics 365為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的中心，C3.ai團(tuán)隊可以簡化銷售和客戶服務(wù)中的客戶參與度，從而為其員工和客戶帶來獨特的，量身定制的體驗。”

關(guān)于C3.ai

C3.ai是領(lǐng)先的AI軟件提供商，可加速數(shù)字轉(zhuǎn)換。C3.ai提供了C3 AI套件，用于開發(fā)，部署和操作大規(guī)模AI，預(yù)測分析和IoT應(yīng)用，以及日益廣泛的交鑰匙AI應(yīng)用產(chǎn)品組合。C3.ai產(chǎn)品的核心是一種革命性的，模型驅(qū)動的AI架構(gòu)，可顯著增強數(shù)據(jù)科學(xué)和應(yīng)用程序開發(fā)。