羅爾斯·羅伊斯(Rolls-Royce)業(yè)務部門Power Systems選擇了Iotics的技術(shù)來實現(xiàn)以資產(chǎn)為中心的數(shù)字雙胞胎的數(shù)字解決方案。Iotics的技術(shù)為羅爾斯·羅伊斯提供了解鎖200多個數(shù)據(jù)源，代理交互以創(chuàng)建其現(xiàn)場資產(chǎn)的數(shù)字孿生的能力，并獲得跨越客戶，供應商和合作伙伴邊界的實時事件洞察力。因此，該公司將提供卓越的客戶體驗和高價值的服務。

羅爾斯·羅伊斯動力系統(tǒng)首席IT數(shù)字官JürgenWinterholler說：“ Iotics的技術(shù)正在幫助我們實現(xiàn)將客戶置于一切工作核心的愿景，利用數(shù)字孿生技術(shù)提供最佳服務并為客戶提供支持的業(yè)務。我們將與Iotics一起圍繞他們?nèi)绾螡M足客戶需求構(gòu)建數(shù)字解決方案。”

Iotics與勞斯萊斯的合作始于2018年5月，Iotics的技術(shù)補充了勞斯萊斯動力系統(tǒng)公司的數(shù)字產(chǎn)品和服務-包括客戶服務工具Go!Manage。結(jié)果是資產(chǎn)信息的唯一真實來源，可以實現(xiàn)客戶服務4.0的愿景。兩家公司現(xiàn)在已經(jīng)簽署了一項正在進行的協(xié)議，這將使勞斯萊斯動力系統(tǒng)公司能夠利用Iotics技術(shù)來實現(xiàn)這一愿景。羅爾斯·羅伊斯動力系統(tǒng)公司從其廣泛的鐵路生態(tài)系統(tǒng)開始，看到了物理產(chǎn)品和資產(chǎn)的變革潛力，擁有自己的數(shù)字雙胞胎，可以安全地捕獲，共享和交換整個生命周期中的數(shù)據(jù)和控制權(quán)，從而為公司，客戶，合作伙伴和供應商。

通過充分利用解鎖數(shù)據(jù)孤島和跨代理交互流的實時事件見解的全部潛力，企業(yè)正在改變業(yè)務模型，運營和效率。借助Iotics技術(shù)實現(xiàn)的勞斯萊斯愿景的變革性應用將提高整個行業(yè)的運營效率，包括延長使用壽命，主動維護，增強性能和響應服務，并減少從引擎到網(wǎng)絡(luò)各個層面的環(huán)境影響。Iotics的操作環(huán)境和工具集實現(xiàn)了無限端點之間的交互，并可以在其整個生命周期內(nèi)訪問所有數(shù)據(jù)和控件。這是Iotics愿景的關(guān)鍵，任何事物都可以與任何其他事物進行交互和讀取，從而完全實現(xiàn)AI和機器學習的希望。

溫特霍爾勒(Winterholler)概述了勞斯萊斯的潛在機會：“客戶服務4.0意味著以客戶的方式看待世界，與他們，他們的客戶以及我們的服務合作伙伴合作，以提供更高的效率，增強的洞察力和新的機會，而絲毫不影響他們期望從勞斯萊斯動力系統(tǒng)獲得的質(zhì)量和安全性。我們選擇Iotics來提供實現(xiàn)客戶服務4.0所需的全面安全互操作性。”

Iotics首席執(zhí)行官Robin Brattel表示：“我們很高興宣布Iotics與勞斯萊斯動力系統(tǒng)之間的持續(xù)關(guān)系。這是世界上最具創(chuàng)新力和先鋒精神的企業(yè)之一對我們的運營環(huán)境和工具集的強烈認可。羅爾斯·羅伊斯動力系統(tǒng)公司對具有開創(chuàng)性的數(shù)字解決方案的下一代客戶服務的未來的愿景令人鼓舞，而正是Iotics技術(shù)專為促進這種項目而設(shè)計。”

Iotics與勞斯萊斯動力系統(tǒng)公司之間的成功合作關(guān)系是在2019年11月宣布歐洲領(lǐng)先的投資者：Talis Capital，IQ Capital和Breed Reply進行650萬英鎊Iotics投資后宣布的。