至少,那是LivePerson首席執(zhí)行官羅伯特·洛卡西奧(Robert LoCascio)在周五向CNBC的吉姆·克萊默(Jim Cramer)傳達(dá)的信息。
“當(dāng)我們考慮到2020年時(shí),我真的認(rèn)為這是每個(gè)人都擁有[AI]的開始,” LoCascio在“瘋狂的錢”上說。““ AI現(xiàn)在正變得不僅僅存在。這是我們用來推動(dòng)日常生活的東西。”
位于紐約市的LivePerson提供公司用于與客戶互動(dòng)的移動(dòng)和在線消息傳遞技術(shù)。
上周五,LivePerson的股票收盤漲逾5%,至38.32美元。雖然它跌破了52周高點(diǎn)42.85美元,但今年以來上漲了100%以上。
它上周公布了財(cái)報(bào),第三季度總收入為7520萬美元,比2018年同期增長(zhǎng)17%。
LoCascio說,有超過18,000家公司使用LivePerson,其中包括五家最大的航空公司中的四家。他說,每個(gè)月通過LivePerson進(jìn)行的數(shù)字對(duì)話約為6000萬。
“您可以在我們的平臺(tái)上使用AI購(gòu)買鞋子。你可以做航空公司。您可以使用T-Mobile并通過T-Mobile更改訂閱。”他說。“這就是日常生活中的東西。”
LoCascio說,世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)點(diǎn),技術(shù)已經(jīng)改變了通信的方方面面。
他說:“像向您的朋友和家人一樣,向您的品牌發(fā)送消息。”他預(yù)測(cè),在這一天,很少有人會(huì)拿起電話并打電話給公司提問題。“我們正在為世界上一些最大的品牌提供強(qiáng)大的動(dòng)力。”
LoCascio表示,他于1995年創(chuàng)立的LivePerson現(xiàn)在使用AI在其平臺(tái)上提供約50%的對(duì)話。
“我們是為數(shù)不多的幾家公司之一。這是整個(gè)難題,”他說。
LivePerson的首席執(zhí)行官Robert LoCascio說,人工智能在世界上變得越來越重要。
“ AI現(xiàn)在正在變得不僅僅存在。這是我們用來推動(dòng)日常生活的東西,”他在“瘋狂的錢”中說道。
LivePerson提供了公司用于與客戶交互的移動(dòng)和在線消息傳遞技術(shù)。