自從創(chuàng)造了“機(jī)器學(xué)習(xí)”的人亞瑟·塞繆爾(Arthur Samuel)在IBM 700上展示了他的AI程序以來,技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的變化,該程序能夠使用人工智能(AI)來玩跳棋。人工智能每天都會影響我們的生活。我們在亞馬遜的購買,Netflix的推薦和酒店預(yù)訂涉及AI的各種能力。
我十幾歲的時候就開發(fā)了第一個插件,從此再也沒有回頭。在發(fā)展公司并與合作伙伴合作開發(fā)其網(wǎng)站和應(yīng)用程序時,我學(xué)到了很多東西。我對AI感興趣,因?yàn)槲蚁嘈盼覀兛梢詮臋z查原始銷售和流量數(shù)據(jù)中學(xué)到很多東西。我也為這項技術(shù)帶給客戶和企業(yè)主的利益而著迷。我最喜歡的一些好處包括聊天機(jī)器人,即時數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷和個性化。
在設(shè)計階段使用AI時,對消費(fèi)者,企業(yè)主和開發(fā)人員都有許多好處。讓我們研究一下該技術(shù)在開發(fā)人員方面的優(yōu)勢,以及AI如何改善全球消費(fèi)者的在線體驗(yàn)。
1.人工智能激發(fā)了人們對發(fā)展的興趣。
Web開發(fā)是一個很難掌握的領(lǐng)域。我們都知道創(chuàng)建一流網(wǎng)站所需要的時間和耐心。學(xué)習(xí)曲線陡峭的問題是,可能對創(chuàng)建網(wǎng)站感興趣的人不知道從哪里開始。
企業(yè)所有者有兩種:一種是自己創(chuàng)建網(wǎng)站的企業(yè)主,另一種是付費(fèi)雇用他人進(jìn)行編碼和開發(fā)的企業(yè)主?,F(xiàn)在有第三種選擇,稱為人工設(shè)計智能(ADI)。ADI將這兩種方法結(jié)合在一起,并創(chuàng)造了使新開發(fā)人員受益的獨(dú)特體驗(yàn)。
許多網(wǎng)站建設(shè)者都采用了ADI技術(shù),以簡化新開發(fā)者的流程。AI可以為大多數(shù)網(wǎng)站創(chuàng)建框架,而不是為網(wǎng)站的各個方面編寫代碼而煩惱,并且開發(fā)人員可以隨時間進(jìn)行小的更改。
這種做法引起了從未想到會編寫網(wǎng)站代碼的人們的興趣。與從頭開始相比,ADI使設(shè)計更容易上手并且更加友好。結(jié)果,比以往任何時候都對Web開發(fā)感興趣的人更多。
2.人工智能增強(qiáng)了在線業(yè)務(wù)。
企業(yè)所有者在創(chuàng)建網(wǎng)站時也將從使用AI中受益。闡明這一點(diǎn)的完美示例是chatbot技術(shù)。在我們可以使用漫游器與客戶溝通之前,企業(yè)必須雇用無數(shù)的支持人員來全天候?yàn)榭蛻籼峁椭?,否則便會冒著保留率低的高退款率的風(fēng)險。
現(xiàn)在,擁有者知道人工智能在白天或黑夜為客戶提供幫助時可以放心。需要注意的是,與所有AI一樣,它并不意味著逐步淘汰人類工作。取而代之的是,它旨在處理重復(fù)性任務(wù)并釋放員工,以幫助客戶解決復(fù)雜的問題。
人工智能還能夠幫助企業(yè)主就其網(wǎng)站和受眾的狀態(tài)做出明智的決定。眾所周知,人工智能非常適合以比人快得多的速度收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)字。由于這一優(yōu)勢,許多公司使用AI通過匯總來自訪問網(wǎng)站或頁面的消費(fèi)者的數(shù)據(jù)并將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為具有明確方向和增長意義的有形信息來改善整體用戶體驗(yàn)。
3.人工智能改善了用戶體驗(yàn)。
最后,讓我們從消費(fèi)者的角度來看AI如何改善Web開發(fā)和UX。當(dāng)您認(rèn)為70%或更多的消費(fèi)者在購買前會在網(wǎng)上搜索時,使用AI幫助消費(fèi)者做出明智的決定就不足為奇了。想一想您上次在亞馬遜上購物時,正在尋找的產(chǎn)品會在您的推薦產(chǎn)品中神奇地彈出。這就是事情-那不是魔術(shù)。相反,它是人工智能在努力工作。
AI可以跟蹤和匯總消費(fèi)者數(shù)據(jù),以在線顯示購物者的相關(guān)產(chǎn)品推薦。屬于該組的許多網(wǎng)站都可以選擇說出該建議是否有幫助。您對這個問題的答案會輸入到AI程序中,在AI程序中,它會與無數(shù)其他人一起匯編您的答案,以改善對未來客戶的建議。
Netflix,Hulu和類似的流媒體服務(wù)使用AI程序根據(jù)先前查看的每個用戶的節(jié)目做出節(jié)目推薦。例如,如果您不能停止觀看恐怖片和動作片,那么在推薦的觀看列表中您更有可能看到這種類型的節(jié)目。該公司將獲取這些信息,并對其應(yīng)該帶給他們平臺的節(jié)目以及如何構(gòu)建未來的播放列表進(jìn)行判斷。
回到你身邊
當(dāng)我們想到Web開發(fā)時,經(jīng)常會想到它為企業(yè)主和消費(fèi)者提供的優(yōu)勢。人工智能正在改善我們創(chuàng)建和設(shè)計網(wǎng)站的方式,但它也對電子商務(wù)店面和消費(fèi)者的購買決策產(chǎn)生重大影響。
隨著我們的前進(jìn),我們期待著AI的迅猛發(fā)展,以及AI如何在商業(yè)和業(yè)余網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)。我們越努力了解人工智能如何改善我們的生活,就越有機(jī)會增強(qiáng)現(xiàn)有框架并將這項技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)闅v史上最重要的進(jìn)步之一。