盡管它曾經(jīng)只是硅谷一個(gè)牽強(qiáng)的想法，但在我們的日常生活中使用人工智能正變得越來(lái)越普遍。在需要進(jìn)行大量數(shù)據(jù)分析的領(lǐng)域中，尤其是在人力資源部門中，人工智能的應(yīng)用已急劇增長(zhǎng)。

通過(guò)使用AI，公司可以減少花在處理日常任務(wù)上的時(shí)間并加快數(shù)據(jù)收集的速度，從而提高業(yè)務(wù)績(jī)效。讓我們看一下使用AI的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，以及它將如何繼續(xù)幫助人力資源部門改善員工的積極性和幸福感。

人工智能如何運(yùn)作

人工智能是使用計(jì)算機(jī)算法來(lái)分析和執(zhí)行模仿人類行為的認(rèn)知功能。它用于了解數(shù)據(jù)并制定對(duì)人力資源部門有用的決策。

盡管AI不能替代員工，但它可以釋放他們的時(shí)間，使他們專注于生產(chǎn)性工作并創(chuàng)造公司內(nèi)部的增長(zhǎng)。通過(guò)承擔(dān)可能占用寶貴時(shí)間的繁重工作，人工智能可以最大限度地發(fā)揮員工的潛力。

員工采購(gòu)

為每個(gè)職位尋找和雇用合適人選的過(guò)程可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要很少的技能，但需要花費(fèi)大量時(shí)間才能獲得最佳結(jié)果。

人力資源公司使用AI分析簡(jiǎn)歷，LinkedIn個(gè)人資料和招聘網(wǎng)站中的候選人，以找到并選擇最適合公司中每個(gè)特定職位的人員。

招聘公司使用的AI工具可以篩選大量候選人，以找到最合適的人選。與面對(duì)面訪問(wèn)相比，尋找簡(jiǎn)歷一直是尋找和雇用新員工最耗時(shí)的部分。

AI已設(shè)法使研究過(guò)程的一部分自動(dòng)化，從而使人力資源經(jīng)理可以花更多時(shí)間來(lái)審查和面試最合適的候選人。

咨詢員工的

人力資源部門的主要職責(zé)之一是使現(xiàn)有員工感到高興，并專注于盡其所能執(zhí)行任務(wù)。員工可以使用聊天機(jī)器人獲得個(gè)人問(wèn)題的答案，而他們可能不會(huì)詢問(wèn)人力資源經(jīng)理。

眾所周知，男人很難問(wèn)或談?wù)搨€(gè)人問(wèn)題，而??女人則更愿意這樣做。澳大利亞最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與女性同事相比，男性更愿意使用AI聊天機(jī)器人。

通過(guò)使用聊天機(jī)器人，公司可以自動(dòng)獲得對(duì)員工查詢的響應(yīng)，員工將更愿意開放并提出棘手的問(wèn)題。

通過(guò)快速響應(yīng)員工的需求，公司可以保持更快樂(lè)的員工隊(duì)伍，并騰出更多時(shí)間讓他們專注于高價(jià)值任務(wù)并提高生產(chǎn)力。